Association nationale de défense des consommateurs et usagers
Union Départementale de la Réunion (CLCV Réunion)
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L’offre de CLCV REUNION (offre valable pour la Réunion)
La CLCV Réunion propose une offre à 75 € qui comprend :
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L'adhésion de 30€ pour l'année qui vous permet de bénéficier des conseils juridiques de l'association dans le domaine de la consommation, du logement, de recevoir de l'information sur l'actualité de la consommation et du logement, d'être informé de vos droits pour la résolution de vos litiges éventuels, de recevoir un magazine d'informations, et une lettre électronique bimensuelle.
De même pour le règlement de vos litiges (achats, ventes, retard de livraison, dépôt de garantie, travaux, voisinage, opérateur téléphonie, voyage etc....)
Elle constitue aussi un soutien pour une organisation indépendante des professionnels et des pouvoirs publics dans ses actions pour la défense des consommateurs.
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CLCV Réunion vous propose pour 45€ en plus de la première adhésion deux services :
I - PROCEDURE AMIABLE : Communication des pièces et étude. Analyse des pièces communiquées par la partie adverse. La rédaction, l'envoi en recommandé, de la – ou - des mises en demeure argumentées juridiquement. Le suivi, la rédaction de courriers en réplique (2 courriers). La saisine du médiateur de la consommation (article L.612-1 du code de la consommation).
II – PROCEDURE JUDICIAIRE : L'aide à la déclaration au greffe du tribunal adapté au litige concerné. Rédaction de la saisine du conciliateur de justice, litige de moins de 4000 euros. L’assistance ou la représentation devant le conciliateur de justice. La saisine argumentée du juge compétent. L'aide à la constitution d'un dossier conforme aux dispositions du code de procédure civile.
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Les personnes déjà adhérentes de CLCV REUNION pourront bénéficier du service pour régler un litige à un coût de 50 €.
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Ainsi, le particulier qui souscrit à ce service pour un litige et qui en connaît un second dans l’année peut à nouveau souscrire au services au prix adhérent de 50 €.
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Contactez nous au 06 92 096 353 ou par courriel à contact.reunion@clcv.org
La procédure pour accéder au service et toutes les réponses à vos questions.
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Depuis le 10 mars 2015, la CLCV propose un nouveau service aux particuliers, en partenariat avec le site Litige.fr Grâce à cette nouvelle offre accessible via le site national de la CLCV, les particuliers vont pouvoir régler leur litige (achat, vente, retard de livraison, dépôt de garantie, travaux, voisinage, opérateur téléphonie, voyage, etc) directement en ligne.
Litige.fr via la CLCV Nationale (offre valable pour la Métropole)
Qu’est-ce que le service Litige.fr ?
La saisine du juge de proximité ou du tribunal d'instance est gratuite en France et ne nécessite pas la représentation par un avocat. Le service Litige.fr permet de saisir de façon pertinente le professionnel et/ou le juge compétent pour le traitement de son litige.
Deux services sont proposés :
Une tentative de résolution à l'amiable. Le service permet édition et l’envoi automatique d'une mise en demeure argumentée juridiquement et d'une déclaration au greffe du tribunal adapté au litige concerné.
La saisine argumentée du juge compétent. Le service permet aussi la a constitution d'un dossier parfaitement conforme aux dispositions du Code de procédure civile évitant ainsi tout rejet du dossier pour vice de forme. Notamment, il sélectionne la juridiction compétente, étape qui est régulièrement source d’erreur quand elle est faite par un particulier sans assistance. Ensuite, il assure la prise en charge du dossier par le tribunal et l'obtention dans les meilleurs délais d'une audience devant le juge.
L‘activation de ces services nécessite simplement de renseigner des informations. Le système effectue lui-même l’envoi en recommandé des courriers et conserve l’ensemble des pièces.
L’enquête réalisée en mai 2014 auprès de 1516 répondants montre que 48 % ont vu leur litige résolu après une procédure amiable et 66 % après avoir saisi le juge
